Hulp bij schuld oplossingen

Wanneer men zijn eigen financiële situatie niet zelf kan veranderen, kan men terecht bij een aantal officiële instanties waar men professioneel geholpen kan worden met zijn of haar situatie. Wanneer het zelf regelen van de schulden niet lukt, kan men hulp vinden bij een instantie voor schuldhulpverlening, dit kunnen schuldhulpverlenende instellingen zijn of een gemeentelijke kredietbank, deze zijn aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK).

Het aankloppen bij officiële instanties geeft de zekerheid dat men geholpen wordt en dat dit professioneel gebeurd, mede door de gedragscode van de officiële instanties en het klachtenrecht van de consument. Voor deze hulpverlening hoeft niet betaald te worden, maar er wordt wel verwacht dat alle benodigde informatie wordt verstrekt. Er komt dan eerst een intakegesprek of men moet een aanvraagformulier invullen, waar veel vragen worden gesteld op het gebied van zijn of haar financiële situatie. Met behulp van deze informatie gaat de schuldhulpverlener kijken naar mogelijkheden om de situatie op te lossen.

Een probleem bij de officiële instanties is dat deze te maken hebben met te weinig capaciteit. Ze hebben soms niet genoeg capaciteit om de aanvragen voor hulp te verwerken. Dit leidt zeker bij gemeentelijke schuldhulpbureaus tot wachtlijsten, men kan soms rekenen met een wachttijd van een half jaar. Het is wel mogelijk om alvast tips te vragen om de wachttijd te overbruggen. Voor mensen die directe hulp nodig hebben kan een crisisintake geregeld worden.

Hier moet men denken aan bijvoorbeeld afsluiting van energie of een huisuitzetting. Een crisisintake is een gesprek op korte termijn met de desbetreffende persoon om op deze wijze zo snel mogelijk in te kunnen grijpen. In het algemeen wordt afhankelijk van de persoonlijke situatie bijvoorbeeld een krediet aangevraagd bij een kredietbank, kan men zorgen voor budgetbegeleiding of administratieve ondersteuning en het opzetten van schuldbemiddeling.