Administratieve ondersteuning bij schulden

Administratieve ondersteuning is een soort dienstverlening. Deze ondersteuning is voor mensen die tijdelijk hulp nodig hebben bij het managen van hun (financiële) administratie. Door middel van deze ondersteuning krijgen de mensen de begeleiding om hun administratie op orde te krijgen en te houden, maar natuurlijk ook het tegengaan van toekomstige financiële problemen. Mensen worden geïnformeerd over de diverse voorzieningen en regelingen die bestaan.

Getrainde vrijwilligers die deze ondersteuning verlenen worden hierbij zelf begeleid door professionals. De gesprekken met de vrijwilligers worden in een informele omgeving gevoerd, vaak is dat dan bij de mensen thuis. De lengte van de gesprekken hangt af van de persoonlijke situatie. Bij administratieve ondersteuning kan men denken aan bijvoorbeeld de huurtoeslag, bijstand, langdurigheidtoeslag of de bijzondere bijstand, aanvraag zorgtoeslag, schuldhulpverlening, aanvraag heffingskorting, voorlopige teruggave van bijzondere lasten en kindertoeslag.

Maar ook eenvoudigere dingen zoals samen een budgetplan opstellen en hulp bij het invullen van formulieren. Deze vrijwilligers zijn niet gemachtigd om aflossingsregelingen met schuldeisers te treffen en ook niet tot het verrichten van handelingen betreffend de financiële administratie.