Instanties voor schuldhulpverlening

Algemeen maatschappelijk werk (AMW) & bedrijfsmaatschappelijk werk: het algemeen maatschappelijk werk helpt in veel gemeentes bij schuldhulpverlening. Het algemeen maatschappelijk werk is actief op het gebied van budgetbegeleiding, preventie en nazorg en psychosociale hulpverlening, Het AMW is in een aantal gemeenten ook actief met schuldbemiddeling. Men kan met vragen of problemen terecht bij het AMW, hier wordt dan gewerkt aan mogelijkheden om de problemen op te lossen.

Deze hulp die aangeboden wordt door het AMW is op vrijwillige basis en is dan ook gratis. Wat besproken wordt met de desbetreffende medewerker van het AMW wordt natuurlijk vertrouwelijk behandeld. Wanneer men twijfelt of het AMW kan helpen met de desbetreffende vragen of problemen, is het toch verstandig om naar het AMW te gaan. Het AMW kan helpen door informatie te verstrekken over andere mogelijkheden van hulpverlening. Een gesprek met een hulpverlener kan op het bureau, maar deze kan ook thuis plaatsvinden. Er is ook nog de mogelijkheid om deel te nemen aan gespreksgroepen die regelmatig plaatsvinden. Voor een afspraak te maken, kan men naar het AMW komen of bellen.

Steeds meer ondernemingen hebben een bedrijfsmaatschappelijkwerker(ster) die als aanspreekpunt fungeert voor de werknemers van de desbetreffende onderneming. Deze richt zich voornamelijk op de psychosociale aspecten van werk, helpt bij het realiseren van gezonde werkverhoudingen en oplossen van persoonlijke problemen (in werksituaties). Hierdoor wordt er een grotere werkmotivatie gecreëerd, meer productiviteit, lager ziekteverzuim, grotere binding tussen de desbetreffende organisaties en haar medewerkers. En deze zal uiteindelijk resulteren in meer rendement en een aangename werksfeer.

 
Bureau Wsnp
Wanneer er niet overeengekomen wordt met de schuldeisers, is Wsnp (Wet schuldsanering natuurlijke personen) een mogelijkheid. Dit is een wettelijke schuldaflossing die via de rechtbank loopt. Schulden, uitgaven en dagelijkse bezigheden (werk zoeken) worden streng in de gaten gehouden. Men krijgt een maandelijkse toelage van het inkomen om rond te komen en de rest van het inkomen gaat naar de schuldeisers. In de meeste gevallen zit men voor drie jaar vast aan deze schuldaflossing, hierna is men schuldenvrij. Meer informatie over het bureau Wsnp is te vinden in sectie 6, schuldsanering Wsnp.

BKR
Het BKR (Bureau Krediet Registratie) informeert organisaties (onder andere banken, creditcardverstrekkers en telecombedrijven) die aangesloten zijn bij deze instantie over de financiële situatie van de desbetreffende persoon die een nieuw krediet of gsm-abonnement wil nemen. Hierdoor worden krediet- en betalingrisico’s beperkt en wordt er geprobeerd om overkreditering en schuldsituaties tegen te gaan. Deze stichting haalt de meeste inkomsten uit de vergoeding die zij krijgen voor de verleende diensten die ze leveren. Meer informatie over het Bureau Krediet Registratie is te vinden in sectie 7, BKR.

Juridisch Loket
Het Juridisch Loket is een landelijke onafhankelijke organisatie die is opgericht om burgers gratis juridisch advies te geven. Zij zijn gericht om hoogwaardig juridisch advies en informatie te verschaffen aan de burger. Dit kan doormiddel van een brief zijn, hier kan het Juridisch Loket helpen met de verstrekking van de desbetreffende standaardbrieven. Maar de service die het Juridisch Loket aanbiedt betrekt zich bijvoorbeeld ook op overleg met de desbetreffende instanties of procedure bij de rechter. Men kan dan in contact worden gebracht met de organisaties die verder kunnen helpen door het verlenen van (juridische) bijstand. Hier kan men denken aan een bureau sociaal raadslieden, een gespecialiseerde instantie, een advocatenkantoor of een mediator.

Bij het Juridisch Loket kan men terecht met vragen over sociale zekerheid (uitkeringen), familiekwesties, huur- en woonrecht, arbeidsconflicten, vreemdelingenzaken en problemen bij de aankoop van diensten of producten. Verder kan men er ook terecht voor burenkwesties, rijbewijzen, strafzaken, vergunningen en huursubsidie. Met vragen over zakelijke kwesties, beheer van vermogen, pacht of verhuur van onroerend goed kan men niet terecht bij het Juridisch Loket. Het bezoeken van het Juridisch Loket is mogelijk in één van de dertig vestigingen in Nederland. Hier kan men dan ook een afspraak maken voor een spreekuur. Het Juridisch loket is geopend van maandag tot en met vrijdag. De openingstijden zijn van 9.00 tot 17.00 uur, maar het Juridisch Loket is telefonisch tot 20.00 uur bereikbaar.

LPISHV & kredietbanken
Het Landelijk Platform Integrale Schuldhulpverlening (LPISHV) is in 1994 opgericht. Het Landelijk Platform Integrale Schuldhulpverlening heeft gezorgd voor een gezamenlijke integrale werkwijze van de schuldhulpverlening. Dit betreft zowel het minnelijke traject als het wettelijk traject. Dit overlegorgaan bestaat uit de volgende leden: MOgroep (Algemeen Maatschappelijk Werk), de NVVK (kredietbanken), Divosa (sociale diensten) en de VNG (gemeenten).

Een kredietbank is een sociale bank die vaak wordt ingeroepen, wanneer men hulp nodig heeft bij schulden. Deze bank is meestal of initiatief van één of meerdere gemeenten. De kredietbank wordt ook wel volkskredietbank, Stadsbank of gemeentelijke kredietbank (GKB) genoemd. De Gemeentelijke Kredietbanken zijn aangesloten bij de NVVK (de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet). Deze banken hebben als taak om mensen die onder de gebruikelijke voorwaarden bij de financieringsmaatschappijen of commerciële bankinstellingen geen krediet kunnen krijgen een krediet te verstrekken. Mensen kunnen hier terecht bij het Stadsdeelkantoor in de buurt. Waar de consulent Financiële Hulpverlening van de Gemeentelijke kredietbank (GKB) samen met de desbetreffende persoon zoekt naar een duurzame oplossing voor de problemen. Hiervoor moet men wel eerst een afspraak maken, deze kan persoonlijk bij het desbetreffende kantoor of telefonisch. Wanneer men een afspraak gemaakt heeft voor een oriënterend gesprek, dan is het belangrijk om de volgende papieren mee te nemen naar het desbetreffende Stadskantoor:

• Geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart en indien nodig een geldig verblijfsdocument)
• Een overzicht van de financiële situatie, dat betekent dat er doormiddel van een overzicht aangegeven moet worden wat de totale inkomsten zijn, hoeveel de totale schulden zijn en wie de schuldeisers zijn

Een mogelijkheid om langzaam van de schulden af te komen is, wanneer een kredietbank alle schulden op zich neemt en alle schuldeisers afbetaald. Hierdoor heeft men nog maar één schuldeiser die men moet betalen. Men heeft dan een lening bij die kredietbank en die moet afgelost worden in drie jaar. Of dit werkt, hangt natuurlijk af van de rest van de schuldeisers, zij moeten hiermee akkoord gaan. Wanneer dit niet het geval is, kan soms door middel van een rechter het geen afgedwongen worden.

Nibud & CBS
Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) is opgericht in 1979 en gevestigd in Utrecht. Dit instituut informeert en adviseert de consument over financiële zaken via internet, brochures en software en via regionale en landelijke pers. Het Nibud is een onafhankelijke stichting die als doel heeft om zo objectief mogelijk te zijn. De informatie en het advies dat Nibud verstrekt, berust altijd op feitelijke gegevens, wetenschappelijk onderzoek en ervaringkennis. De inkomstenbron van het Nibud bestaat voor een groot deel uit cursussen, verkoop van producten en onderzoek doen voor derden. Verder ontvangt het Nibud op basis van de desbetreffende projecten subsidie van de overheid en geld van financiële dienstverleners en banken via het Bureau Krediet Registratie (BKR).

Het Centraal Bureau voor de Statistiek is een overheidsinstelling die informatie verzamelt over veel maatschappelijke aspecten, van consumentenprijzen, economische groei tot de leefsituatie van individuen. Dit onderzoek wordt gehouden door middel van enquêtes onder overheidsinstellingen, particuliere instellingen, bedrijven en huishoudens. De individuele gegevens worden geheim gehouden en de verworven gegevens leveren waardevolle betrouwbare informatie op over de Nederlandse Maatschappij.

Sociaal Raadslieden
Deze organisatie werkt vanuit vele gemeentes en doet preventief werk op het vlak van schulden, mede door het aanvragen van inkomensverruimende maatregelen en het helpen bij het invullen van formulieren. Sociaal Raadslieden richten zich bij hun werk specifiek tot de kwetsbare burgers, mensen met een laag inkomen, weinig opleiding en weinig zelfredzaamheid.

De dienstverlening heeft grotendeels betrekking op: wonen, sociale zekerheid en belastingen (inclusief huur- en zorgtoeslag). Sociale raadslieden heeft ongeveer 80 instellingen waar gemiddeld 400.000 contacten met cliënten plaatsvinden en meer dan 500.000 vragen gesteld worden.