Consult

Een afspraak maken voor een consult bij een huisarts gaat het beste telefonisch of door tijdens openingstijden naar de praktijk te gaan. Huisartsenpraktijken moeten tot vijf dagen per week open zijn,afhankelijk van het aantal patiënten dat bij hun praktijk staat ingeschreven, om effectieve en efficiënte zorg voor elke patiënt te garanderen. De precieze openingstijden zijn te vinden bij de huisartsenpraktijk of op de website van de Azienda Sanitaria Locale. Buiten openingstijden van de normale praktijk zijn er huisartsenposten open, de zogenaamde ´Guardia Medica´.

Voor het aanvragen van een huisbezoek kan er het beste telefonisch contact worden opgenomen met de huisartsenpraktijk. De huisarts komt alleen bij de patiënt thuis langs als die vanwege de ernst van zijn ziekte niet meer in staat is naar de praktijk te komen. De volgende regels gelden:

• als de patiënt een huisbezoek vóór tien uur ´s ochtends aanvraagt, ook op zaterdag of tijdens een nationale feestdag, zal dat bezoek nog op dezelfde dag afgelegd worden

• als de patiënt een huisbezoek ná tien uur ´s ochtends aanvraagt, zal het bezoek vóór twaalf uur de volgende dag worden afgelegd

• een dringend huisbezoekzal de arts meteen afleggen

Om een afspraak met een specialist of in een specialistische instelling te maken, bijvoorbeeld voor een röntgenfoto, kan er het beste contact op worden genomen met het medisch reserveringscentrum, het ´Centro Unico di Prenotazione´, het CUP. Elk CUP is verantwoordelijk voor het maken van afspraken voor medische service in een bepaald gebied. Om een afspraak te kunnen maken, moet er naar een (gratis) servicenummer gebeld worden dat opgevraagd kan worden bij de huisarts of het ziekenhuis. Aan de telefoon wordt er naar persoonlijke gegevens en de reden voor de afspraak gevraagd. Bij de afspraak moet het verwijsbriefje van de huisarts meegenomen worden.

Bij een persoonlijke gang naar het medisch reserveringscentrum moeten de medische kaart en het verwijsbriefje meegenomen worden om een afspraak te kunnen maken. De patiënt moet alle onvoorziene kosten tijdens de afspraak en behandeling betalen, tenzij de patiënt behoort tot één van de volgende beschermde groepen mensen die niet hoeven te betalen. Een opsomming:

• invalide mensen

• mensen met een chronische of zeldzame ziekte

• mensen met een laag inkomen

Patiënten die tot een van deze groepen behoren, hoeven niet te betalen voor medische onderzoeken, afspraken met een specialist of andere vormen van medische assistentie. Voor de tweede beschermde groep, chronisch zieken of mensen met een zeldzame ziekte, kan de vrijstelling van betaling alleen gelden voor behandelingen die verband houden met deze bepaalde aandoening of ziekte.