Problemen en klachten

Als er problemen zijn bij het vinden van een woning, of na het vinden van een woning met een verhuurder of met andere personen, kunnen er een aantal organisaties ingeschakeld worden. De volgende lijst biedt een overzicht van deze huurders- en consumentenorganisaties in Spanje:

• Het bureau ter bescherming van de consument oftewel de ´Oficina del consumidor´. Deze organisatie kan helpen bij problemen rondom huurverhoging, maar kan niks doen bij klachten rondom onenigheid of uitzetting door de verhuurder.

• De ´Federación de Consumidores en Acción´, de FACUA, oftewel de Federatie van consumenten in actie. Deze non-profit organisatie strijdt voor de rechten van de consument.

• Een advocaat die een zaak tegen de verhuurder kan starten. Alle conflicten rondom het huurcontract zullen volgens het civiele recht beoordeeld worden. Zaken die te maken hebben met uitzetting en beëindiging van het huurcontract vanwege achterblijvende betalingen worden meestal afgehandeld in een ´mondelinge rechtszaak´, oftewel een ´llamado juicio verbal´. Deze rechtszaken kunnen geannuleerd worden nadat de huurder zijn schulden heeft betaald en de verhuurder de huurder weer in de woning laat. De huurder kan de zaak echter niet stoppen als hij vaker in aanraking gekomen is met justitie.

Om problemen te vermijden is het raadzaam een goede band met de verhuurder te onderhouden en zich ervan te vergewissen dat alle voorwaarden, rechten en plichten voor beide partijen in het huurcontract duidelijk zijn. Bij problemen wordt het contract altijd als leidraad voor een oplossing gebruikt.