Hoe werkt het aanmelden en opzeggen?

Wanneer een nieuwe verzekerde zich wil aanmelden, wordt er nagegaan of er ook daadwerkelijk een verzekeringsplicht is. Hierna wordt de ingangsdatum van de verzekering besproken, als de verzekerde zich te laat aanmeldt dan krijgt deze een boete thuis gestuurd. Aan het einde van een kalenderjaar kan een verzekerde de verzekering opzeggen en eventueel overstappen.

Hierbij wordt altijd geprobeerd een dubbele verzekering te vermijden. Een verzekeringnemer kan ook tussentijds een verzekering opzeggen, bijvoorbeeld in verband met een verandering in de polisvoorwaarden of in de premiegrondslag. De zorgverzekeraar zegt vrijwel alleen een verzekering op, wanneer er sprake is van fraude of wanbetaling en verhuizingen of het overlijden van een verzekerde. Wanneer de verzekering opgezegd wordt, krijgt de verzekerde hiervan altijd een bewijs thuisgestuurd.

Bij de inschrijving gaat de zorgverzekeraar na of de inschrijving rechtmatig is. De nieuwe verzekerde moet bij inschrijving het ‘burgerservicenummer’ (BSN) aangeven en dit is meestal genoeg om te zien of dat klopt. Het burgerservicenummer werd vroeger ook wel het sociaal fiscaal nummer (sofi-nummer) genoemd. Hiernaast wordt er ook gevraagd naar een identiteitskaart of een paspoort, het nummer hiervan wordt opgeslagen in de administratie.