Wat doet de KiFiD?

De KiFiD werd op 1 april 2007 opgericht en is een instantie voor klachten in verband met diensten en producten op financieel gebied. Binnen het KiFiD vallen het ‘Klachteninstituut Verzekeringen’ en de ‘commissies op financieel gebied van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken’. Als de verzekeraar de klacht van de verzekerde niet kan oplossen, dan kan de verzekerde contact opnemen met de KiFiD.

Wanneer de bemiddeling van de ‘Ombudsman Financiële Dienstverlening’ niet werkt, dan wordt de klacht vaak voorgelegd aan de ‘Geschillencommissie Financiële Dienstverlening’. Deze stichting wil vaak alleen de klacht overnemen, wanneer het bij de klacht om meer dan € 100,- gaat. Degene van wie de klacht komt moet ook € 50,- betalen aan de Geschillencommissie.