Wat moet men doen bij verlies of diefstal van de zorgpas?

Wanneer de zorgpas gestolen of verloren is, dan kan men heel gemakkelijk een nieuwe zorgpas krijgen. Men moet de zorgverzekering opbellen en dan sturen deze zo snel mogelijk weer een nieuwe zorgpas op. Als men in de tussentijd de zorgpas nodig heeft, dan moet men de zorgpolis als bewijs van verzekering meenemen. Wanneer men de oude pas toch weer terug vindt en de nieuwe pas al ontvangen heeft kan men de oude pas gewoon doorknippen en weggooien.

Als men de Europese zorgpas verliest gedurende een vakantie, moet men dit ook aangeven bij de zorgverzekeraar, deze stuurt dan een nieuwe op naar het thuisadres. In het buitenland moet men dan zelf eerst de kosten betalen. Hierna kan men de kosten bij de zorgverzekeraar declareren en de totale kosten of een gedeelte van de kosten terug krijgen. Is men voor een langere periode in het buitenland, maar nog wel in Nederland verzekert en dus nog in het bezit van een Europese zorgpas, dan kan men wederom de zorgverzekering opbellen en vragen of ze een nieuwe pas naar het buitenlandse woonadres willen sturen. Dit wordt gewoon door de zorgverzekering gedaan.